As condições gerais de venda que regem a relação entre as empresas e os seus clientes são as transações comerciais mais importantes. Estas condições são parte integrante do contrato, oral ou escrito, entre a Vietnam Original Travel e o cliente. O cliente deverá ler, compreender e cumprir voluntariamente as presentes condições gerais de venda.

1: Registre-se e pague
Assim que você confirmar a viagem, enviaremos a ficha de inscrição com os detalhes do programa pré-planejado. Este registro deve ser devolvido ao Vietnam Original Travel por:
- Nosso e-mail em: info@vietnamoriginal.com
 

Um depósito de 20% dos custos totais da viagem deve ser pago por transferência bancária ou cartão de crédito através de nossa página segura de pagamento online para que a sua solicitação seja confirmada. Os pagamentos por transferência bancária ou cartão de crédito são da responsabilidade do cliente.  Depois de receber o depósito de 20%, a Vietnam Original Travel procederá à reserva de todos os serviços mencionados no programa que você selecionou e a Vietnam Original Travel poderá, às vezes, substituir os mesmos serviços em caso de assentos completos (hotéis, trem, incêndio, bagagem, doméstico voo, etc.)..

Em caso de reserva de última hora, durante a alta temporada de viagens, para alguns hotéis de 4,5 estrelas e dependendo da companhia aérea, a Vietnam Original Travel reserva-se o direito de exigir um depósito superior a 20% do regulamento.

2: Preço da viagem e serviços
Os preços são em USD ou Euro. Configure com base nos serviços mencionados no programa e não o dia todo. Os preços das viagens também podem ser modificados de acordo com mudanças nas tarifas aéreas, taxas de câmbio ou condições econômicas nos países visitados. No caso de um aumento de preço, será dado um aviso aos acionistas explicando o aumento de preço.

3: Seguro de responsabilidade civil
Vietnam Original Travel não é responsável por danos causados ​​por clientes ou despesas causadas por acidentes, desastres naturais, eventos políticos. O cliente deve ter seguro de viagem pessoal. Vietnam Original Travel não é responsável por atrasos ou obstáculos causados ​​pelo transporte aéreo e terrestre. Tentaremos encontrar uma alternativa que ofereça um serviço de igual valor.

4: Taxa de cancelamento

Se o cliente cancelar, independentemente do motivo. A Vietnam Original Travel reterá as seguintes taxas:
60 dias antes da partida: 10% do valor total da viagem

• De 40 a 59 dias antes da data de partida: 30% do custo total da viagem
• De 25 a 39 dias antes da data de partida: 50% do custo total da viagem
• De 15 a 24 dias antes da data de partida: 70% do custo total da viagem
• De 0 a 14 dias antes da data de partida: 100% do valor total da viagem

Para voos domésticos ou voos entre países vizinhos, eles não são reembolsáveis ​​uma vez emitidos, o que significa que 100% da passagem aérea será cobrada de você.

Alguns hotéis de 4 e 5 estrelas exigem o pagamento integral no momento da reserva e nenhum reembolso é possível. Isso significa que 100% do preço da reserva será cobrado de você assim que eles confirmarem.

Este regulamento se aplica a todos os serviços que os clientes reservaram com a Vietnam Origin Travel.

5: Procedimento
Antes de assinar o contrato, a Vietnam Original Travel informa os clientes sobre os procedimentos administrativos ou médicos necessários para realizar a viagem: bilhete de identidade, passaporte, visto, vacinação...

6: Reservar quarto de hotel
Os hotéis internacionais têm horário de check-out por volta do meio-dia. Novo check-in é feito a partir das 14h.
 

7: Validades
Este preço é válido por todo o período indicado na tabela de preços, fatura ou qualquer documento que a VietNam Original Travel distribua ao cliente. Vietnam Original Travel garante a validade da tarifa, fatura ou voucher fornecido ao cliente no momento da distribuição. No entanto, as taxas podem ser ajustadas sob certas circunstâncias de força maior (flutuações significativas nas taxas de câmbio, impostos estaduais recém-aprovados, etc.) e isso com ou sem aviso prévio de nossa parte.

8: Reclamações
Devido à nossa constante preocupação com a qualidade e eficiência, incentivamos os nossos hóspedes a comunicar-nos, durante a sua estadia, quaisquer omissões ou expectativas que tenham direito a receber. Nenhum desconto disponível após o uso da estadia.